榆林芳囤家庭服务有限公司

事件發(fā)生地：環(huán)京區(qū)河北省保定市淶水縣一渡鎮(zhèn)碧桂園九龍灣（毗鄰北京房山張坊，靠近十渡風(fēng)景區(qū)）

買房是人生中的大事，對于很多購房者來說，能夠有一個(gè)屬于自己的家都是夢寐以求的！我們也不例外?？晌覜]想到作為英模家屬的我如今竟因購買的淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園房子的質(zhì)量問題失去了我的母親！ 我是本次事件的當(dāng)事人劉安娜，以下是我對該事件的詳細(xì)闡述，如有不實(shí)我愿承擔(dān)一切法律責(zé)任： 我爺爺是吉林江北機(jī)械廠的一名工程師，他將一生都奉獻(xiàn)于他的事業(yè)直至生命的最后一刻。父親是公職人員，他將青春與生命奉獻(xiàn)給了他的事業(yè)，父親離世前被授予二級英模、模范公職人員，當(dāng)時(shí)是我們吉林省執(zhí)法單位學(xué)習(xí)的典范。母親是一工會的領(lǐng)導(dǎo)，一心為工人謀福利，從而也深受工人的愛戴與擁護(hù)。 父親離世時(shí)我只有16歲，母親一生未改嫁，獨(dú)自一人將我養(yǎng)育成人，那個(gè)時(shí)候的母親承受的悲傷與壓力不容小覷，前行道路十分艱辛，我立志要做母親的依靠與希望，讓母親過上好日子。 2006年我留學(xué)回來后便在北京工作，母親賣掉了老家的房子來北京照顧我的起居。經(jīng)過幾年的奮斗，我開了公司，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立了，便想著給母親換個(gè)好房子讓她安享晚年。 2014年8月我?guī)タ戳藴Z水一渡鎮(zhèn)碧桂園的房子。當(dāng)時(shí)淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園所宣傳的是給我們一個(gè)“五星級的家”、還會有“美麗的泳池”、“精裝修”等，我們被其美麗的廣告語和承諾折服，秉著信任淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的名譽(yù)的態(tài)度，沒有任何遲疑就交了錢。 以下是部分購買合同：

開發(fā)商構(gòu)成如下

母親對新家的期盼是有多么的強(qiáng)烈啊，那是吃了一輩子苦的她從未住過的房子。為了讓她高興，我每個(gè)星期都開100多公里帶她看房子的進(jìn)度，哪怕只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著，哪怕只能看到售樓處聽著施工的聲音，她都會快樂的笑著，那將會是屬于我們的家！ 2016年8月交房當(dāng)天淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園工作人員告訴我們沒有驗(yàn)房環(huán)節(jié)，我當(dāng)時(shí)就急了，不給鑰匙怎么驗(yàn)房，淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的人說不收房就不給鑰匙，我說那你們帶我們看也行，鑰匙不必給我們，他們說那也不行，必須收房才給鑰匙。我當(dāng)時(shí)想讓母親盡快見到自己期盼已久的新家，于是我妥協(xié)了。 可誰能想到就是這次的妥協(xié)造就了我多年后的悔恨！誰能想到我們的希望變成失望，快樂變成痛苦，直到母親生命的離去，她也沒真正享受到這個(gè)“五星級的家”帶給她快樂！ 誰能想到所收的房子根本無法入住，自收房后便開始出現(xiàn)了各種質(zhì)量問題，自此我們便開始了維權(quán)維修的艱苦日子。

以上為截至2021年11月仍存問題列表

1.房子從一樓到三樓每個(gè)房間都有漏點(diǎn)，維修人員也找不出問題所在，至今6年過去了該問題始終沒解決。 2. 室內(nèi)外墻壁開裂，甚至有地磚的地方都開始各種開裂 3.焊接處理粗糙無美化 5.陽臺防護(hù)欄處損壞 6.室內(nèi)外墻體高低不一，臺階一高一低破損缺損 7.二樓主臥管道柜生銹 以下為部分現(xiàn)存問題圖片：

常年反潮發(fā)霉導(dǎo)致墻體掉渣長毛、洗手間和廚房下水道反味嚴(yán)重，屋內(nèi)物品因漏水導(dǎo)致發(fā)霉、爬滿了螞蟻、窗戶窗臺與地面不平行等一系列問題始終存在，試問，這就是淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園所宣傳的“五星級”的家？ 無數(shù)次的維修卻始終修不好，屋內(nèi)物品堆積，雜亂不堪，她每每見到此狀都傷心的落淚，這并不是她期待的家。幾年來反反復(fù)復(fù)的折磨不斷，終究還是成功將她推向深淵直到徹底絕望。2018年母親積郁成疾，身體與精神受到雙重打擊，自此開始了手術(shù)、住院、再手術(shù)、再住院的日子，甚至患病期間她還在因?yàn)榇耸乱恢迸c淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園維權(quán)。 母親曾對我說過也要替英烈的父親享享這個(gè)福，可是沒想到她還是沒能完成這個(gè)夢想，2020年3月她永遠(yuǎn)地離開了我

淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的問題房如晴天霹靂般奪走了母親的所有期盼，奪走了我們的快樂，奪走了我的一片孝心，甚至奪走了我母親的生命，毀了我的家，也毀了我的精神家園！這就是號稱要給群眾創(chuàng)造幸福生活的房企嗎？ 直到母親生命的最后一息，房子的問題還是層出不窮，一直處于維修的狀態(tài)。試問碧桂園木地板事件，質(zhì)量如此不堪的房子是給群眾帶來幸福的好房子還是奪命的人間煉獄？這么多年的等待，這么多年的期盼，母親的晚年幸福生活，全被開房商的問題房所終結(jié)！母親的期盼在多年的維修中也逐漸變成了絕望，每次的維修成為壓垮母親精氣神的最后一根稻草！表面上淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園是給我們負(fù)責(zé)維修，各種修，各種砸，可房子的根本問題始終沒有得到解決！ 以下為部分維修記錄：

我的一片孝心以悲痛收場，我放棄擴(kuò)展業(yè)務(wù)的投資給母親買房換來的卻是無盡的折磨。母親無數(shù)次的哭訴、無數(shù)次的投訴、無數(shù)次的落淚，都解決不了房子的質(zhì)量問題。試問，開發(fā)商在乎的是業(yè)主的生命安全，還是金錢帶來的蠅頭小利？如若在乎的是業(yè)主的幸福生活和住宅質(zhì)量，那為何我們購買的房子存在的問題又層出不窮呢？ 這一切的原罪是什么？我又應(yīng)該怪誰？怪自己的一片孝心？怪母親期盼的心？怪我們被剝奪驗(yàn)房的權(quán)利？怪質(zhì)量不過關(guān)的房子？還是怪不負(fù)責(zé)的開發(fā)商？亦或者怪淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園只顧眼前利益不求質(zhì)量只求速度的擴(kuò)張？ 我們母女二人這些年來一直在外租房住，就盼著有天可以住進(jìn)新房子，可房子自身卻存在嚴(yán)重的缺陷，我們還搭著時(shí)間與精力陪著維修，可惜的是多年來因發(fā)商的不負(fù)責(zé)和豆腐渣工程導(dǎo)致房子問題始終沒有得到解決，母親也因此郁郁寡歡導(dǎo)致住院治療，我的一片孝心也付諸東流。最后母親入住新房的愿望與期盼也被其葬送，直至生命的最后一刻依舊未得償所愿！ 這個(gè)后果誰又可以負(fù)責(zé)？是淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的負(fù)責(zé)人還是開發(fā)商和承建方？當(dāng)?shù)匦姓块T說會聯(lián)系河北立宇超然房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為我們維修，可當(dāng)我們要求徹查該開發(fā)商時(shí)，可依舊沒有得到解決這是為何呢？難道我們?nèi)罕娋S權(quán)就如此之難嗎？ 起初宣傳的游泳池因荒廢多年無人維護(hù)導(dǎo)致破損不堪，揚(yáng)言將售樓處改造成健身房也未實(shí)現(xiàn)，商鋪區(qū)域被轉(zhuǎn)售并與小區(qū)隔離、地面各種塌陷開裂，一下雨上百戶人家成漏水房等一系列問題存在卻無人為我們業(yè)主解決，試問，這樣的淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園是否還可以為我們業(yè)主帶來家的幸福感？

起初，我們出于信任購買了淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的房子，為其帶來了利潤和發(fā)展的條件，在客觀條件下我們理應(yīng)是其上帝，在得知房子存在質(zhì)量問題時(shí)碧桂園木地板事件，其理應(yīng)為我們排憂解難，以實(shí)際行動為我們業(yè)主妥善解決問題。 可事實(shí)是，雨季來了房子毫無懸念的又在漏雨。物業(yè)說維修不歸他們管，可負(fù)責(zé)維修的客戶關(guān)系部門早已被淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園撤掉了，淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園管理階層互相推諉。如今的開發(fā)商應(yīng)該是淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的合作方，更不待見業(yè)主，投訴到淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園也只有客服接待，依舊無人給我反饋。 之前就聽說過為了提高施工進(jìn)度承建方中途有發(fā)生過二次外包等狀況，試問施工水平和建造水平如何保障，更是沒有監(jiān)工和驗(yàn)收，我想建造本身就存在問題，要不然為何會多年來始終無法為我們解決此事，這也不難理解為何當(dāng)初不讓我們業(yè)主驗(yàn)房了。如若建造本身存在問題，那么這也將會是威脅我們業(yè)主生命安全的隱患，可又有多少生命可以為淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的“質(zhì)量房”買單呢！ 試問，河北立宇超然房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園就是通過如此卑劣的手段糊弄我們?nèi)罕?，從我們這斂財(cái)?shù)膯幔侩y道這就是問題企業(yè)一路開綠燈的手段？難道這就是問題房存在的理由？為了金錢利益面目就可以如此丑陋嗎？丑陋到不惜犧牲我們業(yè)主的幸福？丑陋到?jīng)]有社會責(zé)任心？丑陋到無良德的進(jìn)行虛假宣傳？ 這情何以堪，天理何容？人間正道何在？這樣的企業(yè)為何還允許發(fā)展？還要再坑多少人才可以罷休呢？ 母親作為英烈家屬的一員，在父親離世后便一生未改嫁，獨(dú)自一人撐起整個(gè)家，生活上勤儉持家，力求在我的生活與學(xué)習(xí)上給予我最好的；工作上剛正不阿、盡心負(fù)責(zé)，還力求為工人謀福利，可謂是新時(shí)代的獨(dú)立女性。可誰能想到如此優(yōu)秀的獨(dú)立女性在晚年卻因開發(fā)商和承建方以及淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的不負(fù)責(zé)，隨意出售“漏水房”而深受其害，每日郁郁寡歡導(dǎo)致積郁成疾？ 父母親部分榮譽(yù)證書如下：

現(xiàn)如今母親的離世給我?guī)砹司薮蟮耐纯啵棵肯氲揭驗(yàn)榉孔拥氖露鴮?dǎo)致母親積郁成疾我的內(nèi)心也久久不能平息，每每談到此事都以淚洗面，整個(gè)人幾乎抑郁，很長一段時(shí)間都處于頹廢的狀態(tài)。經(jīng)過一年多的調(diào)整，我才緩過神來，想起母親的期盼，母親的夢，所以我不能讓“質(zhì)量房”置身事外，不能讓母親寒心！ 我?guī)е鵁o以言表的悲痛和憤恨寫下這篇文章，只愿讓更多的群眾了解到淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園的真面目，不愿讓更多人深受其蒙騙。

21年7月份我曾嘗試聯(lián)系過淶水縣的房管部門和住建部門，無人受理無人回電，直到我遞交的信訪資料下文給淶水縣住建局，住建局才開始聯(lián)系我，并約談開發(fā)商，但當(dāng)提到撤查開發(fā)商時(shí)，住建局上上下下明確說不規(guī)他們管，可是不管是信訪部門還是12345都是交辦住建局負(fù)責(zé)。住建局負(fù)責(zé)和我溝通的人多次掛我電話，很失禮貌，而且多次阻止我不要在網(wǎng)上發(fā)布，說他們的壓力太大睡不好覺，而且不知道是住建局的人還是開發(fā)商的人在刪我發(fā)布的貼用違法手段封我的號，而且刪帖的理由是說我誹謗政府、夸大事實(shí)，不配合政府工作，無故爽約，用12345和住建局的名頭給平臺施壓刪我的文章，讓我曝光維權(quán)無門無處發(fā)聲。 住建局的人把約會地址搞錯就說我是爽約，國慶前開發(fā)商的人和我說約國慶后在我家見面，結(jié)果負(fù)責(zé)的人不來，試問到底是誰爽約。維修協(xié)議經(jīng)過我的修改他們不肯簽，也不肯給出折中方案，現(xiàn)在兩個(gè)月過去了，天氣已經(jīng)漸涼現(xiàn)在看來已經(jīng)很明朗今年是維修不上了。

我陳述事實(shí)成了誹謗嗎？

我維權(quán)成了夸大事實(shí)嗎？所有的圖片都是我夸大事實(shí)來的嗎？

知不知道你們在動用違法手段封我的號，知法犯法？

無故爽約？我早就說過如果非要見面可以在我家里談，是誰非把人約在住建局，然后說我無故爽約？請見下圖聊天記錄，到底是誰爽約或是故意約錯地點(diǎn)？

碧桂園的人和我說的時(shí)間，結(jié)果負(fù)責(zé)的人沒有出現(xiàn)，也沒有提前告知，請問是誰爽

在此也懇請相關(guān)部門可以重視并徹查此事，嚴(yán)肅整治開發(fā)商的虛假宣傳，杜絕工程施工糊弄打水等行為，對肆意剝奪業(yè)主的驗(yàn)房權(quán)利、售后維護(hù)機(jī)制不健全等問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理！ 愿能為我主持公道、為我離世的母親冤魂做主、為英烈家屬伸張正義，維護(hù)我們?nèi)罕姂?yīng)有的利益，徹查開發(fā)商，令淶水一渡鎮(zhèn)碧桂園賠償我們業(yè)主相應(yīng)的所有損失！?。?/p>

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